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2012年年終總結(jié)

    從2007年開始，每一年的這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)靜下心來，認(rèn)真思考這一年自己都干了哪些工作、遇到了哪些問題、得到了哪些收獲。我從沒覺得年終總結(jié)僅是一種形式主義，相反，每一年我都會(huì)用心去完成這樣一份總結(jié)，把它當(dāng)做自己一年回顧和反思

    細(xì)細(xì)品讀六年來的年終總結(jié)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一年一年的成長(zhǎng)，從2007年那個(gè)初出茅廬的青澀女孩，逐步晉升項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理，逐漸成長(zhǎng)為職場(chǎng)中人。我真誠(chéng)的感謝匯誠(chéng)金橋這個(gè)培育者。這期間有教導(dǎo)、有批評(píng)、有歷練、有包容。我沒有辜負(fù)匯誠(chéng)金橋，我在一步一步循序漸進(jìn)的成長(zhǎng)，我感謝匯誠(chéng)金橋，給了我一個(gè)很好的成長(zhǎng)環(huán)境，讓我充分發(fā)揮著自己的能量。讓我在成長(zhǎng)過程中不斷學(xué)習(xí)、歷練、總結(jié)，2012這一年度對(duì)我來說有著不同以往的意義，我將自己盡可能地從日常工作和文案工作中解脫出來，把更多的精力投入到了管理當(dāng)中。思考如何管理部門、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、分配人力物力。現(xiàn)將這一年自己的主要工作情況和心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、工作情況總結(jié)

（一） 思想認(rèn)識(shí)

    如果把2012年我全年工作做一個(gè)最簡(jiǎn)短的總結(jié)，那就是我用這一年時(shí)間努力在做好三件事：一是學(xué)做一名“管理者”；二是加速培養(yǎng)人才；三是保質(zhì)保量完成日常工作。

1. 學(xué)做一名“管理者”

    從年初開始，楊總一直向部門經(jīng)理灌輸學(xué)做“管理者”的思想，作為業(yè)務(wù)員出身的我，總是不自覺地就沖到業(yè)務(wù)前線去。部門經(jīng)理沖鋒陷陣，對(duì)整個(gè)部門員工是個(gè)很好的帶頭模范作用，但也應(yīng)該控制在一定范圍內(nèi)。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，業(yè)務(wù)上要有突出能力，但不一定事事親力親為，對(duì)部門內(nèi)的重大復(fù)雜項(xiàng)目，不能只由自己承攬，而是要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成全年項(xiàng)目任務(wù)。這一年我認(rèn)識(shí)到：部門經(jīng)理既要當(dāng)一名業(yè)務(wù)骨干解決部門內(nèi)遇到的疑難業(yè)務(wù)問題，又要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)做好團(tuán)隊(duì)管理工作。在這些方面，我確實(shí)花了心思、動(dòng)了腦子，盡力地做好。但由于沒有學(xué)過管理又相對(duì)年輕，不能做到盡善盡美，在今后工作中還有待進(jìn)一步歷練和提高。

    業(yè)務(wù)執(zhí)行者是腦力、體力勞動(dòng)的結(jié)合，而管理者要不停思考：如何調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性；如何發(fā)揮每一個(gè)人的最大潛能把部門建設(shè)好，雖然事務(wù)性的體力勞動(dòng)少了，但精神壓力更大，思考的也更多了。說嚴(yán)重點(diǎn)，需要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)的問題，并讓問題解決在萌芽階段。

    通過幾年的部門經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)于這一職位有了越來越深的理解。我理解的部門經(jīng)理的管理，主要就是對(duì)人的管理。而在管理工作中，我運(yùn)用最多的方式是溝通和交流。每次楊總和我推心置腹的溝通，對(duì)我自身工作、心態(tài)、思路都影響很大，所以每當(dāng)部門內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí)，我也很愿意用這種方式解決。無論是思想狀況、工作狀態(tài)、還是家庭生活出現(xiàn)問題、我都會(huì)經(jīng)常性的與他們進(jìn)行一對(duì)一的談話，通過這種面對(duì)面的溝通，以朋友的心態(tài)坦誠(chéng)交流、直面問題、找出問題出現(xiàn)的原因和思想根源。另一方面，通過這種交流，我也可以深入了解到同事們?cè)谧鍪裁础⑾胧裁矗惺裁词掠绊懥斯ぷ鳡顟B(tài)，有什么手段可以鼓勵(lì)他們的工作熱情，這對(duì)于掌握員工心態(tài)、管理部門工作也有很大幫助。

2. 加速培養(yǎng)人才

（1）以身作則

    2012年，我始終站在一個(gè)更高的角度，觀察部門的工作狀況，并在日常管理過程中施以不同的發(fā)展方案。我把更多的精力放在了觀察、指點(diǎn)上，誰的項(xiàng)目遇到瓶頸，我都會(huì)為他們出謀劃策；誰的工作做的不夠盡善盡美，我都會(huì)及時(shí)提醒。

    我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候親身做比說更具感染力、更有幫助作用。部門經(jīng)理對(duì)待項(xiàng)目的態(tài)度，往往決定了部門員工的態(tài)度；部門經(jīng)理的積極性和專注度，往往直接影響員工的心態(tài)與敬業(yè)心；部門經(jīng)理與人溝通交流的方式方法，決定了部門風(fēng)氣和內(nèi)部關(guān)系。工作中，我努力將自己嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作風(fēng)格進(jìn)行傳承。每當(dāng)我從新人的工作中看到自己工作風(fēng)格的影子時(shí)，心中會(huì)有一絲欣慰，我傾注心血地把自己的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，他們學(xué)會(huì)了、進(jìn)步了，就是我最大的成就。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的團(tuán)隊(duì)，我做的好了，他們會(huì)學(xué)到并運(yùn)用到工作中，為公司創(chuàng)造價(jià)值；我做的不好，影響的不只是我一個(gè)人，而是一整個(gè)部門。每當(dāng)想到這一點(diǎn)，我就會(huì)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、以身作則，不敢有絲毫懈怠。

（2）因材施教

    “培養(yǎng)人才”是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，而且每個(gè)人的自身情況、工作能力都不同，所以不同人不同培養(yǎng)方針十分重要。本部門目前有一定經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員為副部門經(jīng)理王錚，中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理王鑫國(guó)，較為年輕的業(yè)務(wù)員包括張萍、賀曉燕、劉歡、于方圓。針對(duì)老業(yè)務(wù)員，更多的是對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的彌補(bǔ)和對(duì)專長(zhǎng)的挖掘，而對(duì)于新人，則要針對(duì)他們的各自情況，制定不同的培養(yǎng)方案。

    目前，部門內(nèi)的老業(yè)務(wù)員已經(jīng)可以獨(dú)立承擔(dān)起較為重要的項(xiàng)目。過去的一年里，我主要是在日常工作中注意對(duì)老業(yè)務(wù)員自身弱項(xiàng)的提醒與引導(dǎo)，使他們戒驕戒躁，塌實(shí)工作，不斷學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們成為各方面綜合素質(zhì)較高的業(yè)務(wù)員。

    張萍和賀曉燕自2011年1月、2012年1月分別晉升為初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理以來，業(yè)務(wù)水平提高很快，工作踏實(shí)、細(xì)心、努力、勤懇。張萍接觸業(yè)務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)、較系統(tǒng)，2012年，我特意讓她接觸了不同類型的項(xiàng)目，豐富她的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)她處理突發(fā)事件、復(fù)雜人際關(guān)系的能力。曉燕做業(yè)務(wù)一開始上手較慢，但她十分努力好學(xué)，業(yè)務(wù)水平進(jìn)步的非常快，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為了部門內(nèi)的中堅(jiān)力量。對(duì)曉燕的培養(yǎng)上，除了提高經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力外，還要引導(dǎo)她加強(qiáng)外在的表現(xiàn)和交流能力，避免工作中的學(xué)生氣。

    劉歡來到公司的時(shí)間也不短了，他對(duì)于項(xiàng)目助理方面的工作已基本掌握，但始終缺乏能力和水平的飛躍。2012年末，我才剛開始嘗試讓他獨(dú)立完成簡(jiǎn)易項(xiàng)目。但實(shí)話實(shí)說，劉歡的成長(zhǎng)速度并沒有達(dá)到我的預(yù)期，我也在努力尋找方法和途徑，力爭(zhēng)讓他早日突破瓶頸。

    于方圓的主要薄弱環(huán)節(jié)是工作思路沒有完全轉(zhuǎn)換成規(guī)范的招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)，可能與她從事多年外貿(mào)工作有關(guān)。在完成項(xiàng)目助理的工作中，我經(jīng)常會(huì)給她一些指導(dǎo)和建議，特別是招標(biāo)業(yè)務(wù)的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在外貿(mào)工作與招標(biāo)工作有沖突時(shí)，我都會(huì)以外貿(mào)工作為先，利用好她的專長(zhǎng)為公司創(chuàng)造價(jià)值。

（3）充分鍛煉

    在工作中，知道原理和自己會(huì)做，看似順理成章，其實(shí)是一層難以捅破的窗戶紙。所以我通常采用的培養(yǎng)方法是，先告訴如何做、怎么做，然后放手讓新人自己嘗試，但是我會(huì)在一旁觀察，把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出出現(xiàn)的各類問題。在培養(yǎng)人才時(shí)，要著重向他們傳承嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)格，按照最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求他們；尤為重要的是，放手部分工作讓他們完成，培養(yǎng)其責(zé)任意識(shí)。從相對(duì)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目入手，逐步放手讓新人在每個(gè)工作環(huán)節(jié)得到鍛煉機(jī)會(huì)，培養(yǎng)助理的各方面素質(zhì)，以期盡快達(dá)到公司需要。

3. 保質(zhì)保量完成日常工作

    雖然我在盡力從日常工作中解脫出來，但是也不意味著完全放手具體業(yè)務(wù)。從宏觀上說，要調(diào)配整個(gè)部門的人力物力、項(xiàng)目進(jìn)度，做好與項(xiàng)目單位的溝通和協(xié)調(diào)；從微觀上說，二十幾個(gè)正在進(jìn)行中的項(xiàng)目經(jīng)常在我腦子里反復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，每一個(gè)項(xiàng)目到達(dá)哪個(gè)進(jìn)度階段、某幾個(gè)項(xiàng)目停滯的原因、某幾個(gè)項(xiàng)目遇到了什么瓶頸、某些項(xiàng)目存在哪些隱患風(fēng)險(xiǎn)，作為部門經(jīng)理都應(yīng)爛熟于心。我認(rèn)為部門經(jīng)理就應(yīng)該熟悉每個(gè)項(xiàng)目的情況，把握項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，并在具體項(xiàng)目中，以聽取匯報(bào)和親身參與相結(jié)合，既做到保質(zhì)保量完成各個(gè)項(xiàng)目，又確保不被事務(wù)性工作所局限。  

（二） 具體業(yè)務(wù)工作方面

1.雷厲風(fēng)行不拖延

    剛來到公司時(shí)，我以做公安局項(xiàng)目起步。因此個(gè)人深受公安局雷厲風(fēng)行、高效率的工作風(fēng)格影響。在我初入職場(chǎng)時(shí)。就被塑造進(jìn)成了一種干練的作風(fēng)，直接培養(yǎng)了我做事情不拖延的好習(xí)慣。在工作中，我身上不會(huì)出現(xiàn)“工作拖延癥”，在帶部門、帶新人過程中，我也絕不能讓他們?cè)谒苄坞A段養(yǎng)成這種壞毛病。凡是無故工作拖延的，我通常會(huì)指出問題，對(duì)于完成工作干凈利落的，我會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)給予肯定和表揚(yáng)。

2.永遠(yuǎn)重視審核招標(biāo)文件

    我十分重視對(duì)于招標(biāo)文件的審核。招標(biāo)文件不同于公告，招標(biāo)文件是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，是一個(gè)業(yè)務(wù)員水平的綜合體現(xiàn)。招標(biāo)文件的編制，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的套模板，而是在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目情況做熟悉和了解之后，結(jié)合同類項(xiàng)目共性及本項(xiàng)目特殊性編制出一本完全針對(duì)本項(xiàng)目的采購(gòu)文件。而審核文件并把審核文件過程中發(fā)現(xiàn)的問題與業(yè)務(wù)員溝通，也是一個(gè)很好的傳授業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。2012年，編制招標(biāo)文件進(jìn)步最大的是張萍和賀曉燕，我多次輔導(dǎo)她們?nèi)绾尉幬募瑤退齻冃薷奈募F(xiàn)在她們的文件編制水平在部門內(nèi)已不亞于老業(yè)務(wù)員。

3.具體項(xiàng)目

    2012年，我牽頭做了幾個(gè)較大項(xiàng)目，如公安局服裝招標(biāo)、北京市中小學(xué)教室照明改造定點(diǎn)招標(biāo)、救災(zāi)物資招標(biāo)、消防局進(jìn)口車輛招標(biāo)等，我始終認(rèn)為大項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)員的鍛煉是小項(xiàng)目不能及的，在做這些大項(xiàng)目過程中，我都會(huì)學(xué)到很多東西，并把心得與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分享，我喜歡團(tuán)隊(duì)合作完成一個(gè)重大項(xiàng)目的過程，大家從不考慮誰干的工作多誰干的工作少，而是在協(xié)調(diào)配合、互相協(xié)作，我喜歡這樣的工作方式和工作氛圍。

（三） 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

    在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，我參加了今年的招標(biāo)師考試項(xiàng)目管理科目，考試成績(jī)76分，并在連續(xù)兩年內(nèi)通過了全部科目考試，順利取得了招標(biāo)師資格證書。

    在國(guó)際招標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，雖然現(xiàn)階段我們國(guó)際招標(biāo)業(yè)務(wù)不多，但越是這種項(xiàng)目不多的情況，越容易忽視或是忘記一些細(xì)節(jié)性的規(guī)定。因此我特別注意經(jīng)常進(jìn)行這方面法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，避免國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目出現(xiàn)問題。另外，今年新出臺(tái)的《招投標(biāo)實(shí)施條例》與國(guó)際招標(biāo)以往的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定既有補(bǔ)充又有矛盾，所以我花大量時(shí)間研究了《條例》與原國(guó)際招標(biāo)相關(guān)規(guī)定的沖突之地，并及時(shí)組織部門內(nèi)部培訓(xùn)。

（四） 工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題

1.發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)開會(huì)整頓

    工作中的我是個(gè)眼里不揉沙子的人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決是我的工作作風(fēng)。今年，部門多次就一些問題開會(huì)整頓。客觀上說，我在今年的工作過程中批評(píng)人的情況多了，有時(shí)對(duì)新人批評(píng)起來挺不留情面的，自己也覺得不太好。但我想，永遠(yuǎn)溫暖微笑是不能管理好一個(gè)部門的，獎(jiǎng)罰分明才是正確的方法。同時(shí)，讓我欣慰的是，雖然有時(shí)會(huì)比較嚴(yán)厲，但是部門員工都能夠聽進(jìn)去并著手改進(jìn)。我想，部門經(jīng)理說話有力度，應(yīng)該是管理工作的基礎(chǔ)之一。

2. 抗壓能力有待增強(qiáng)

    今年的工作中，由于有一段時(shí)間公安局服裝工作強(qiáng)度大，我出現(xiàn)了身體不適的情況，那段時(shí)間嚴(yán)重失眠精神狀態(tài)很不好。感謝楊總的體諒，在那段時(shí)間對(duì)我格外照顧，這更讓我發(fā)現(xiàn)自己身上最大的問題：不會(huì)釋放壓力。這半年多來，楊總一有機(jī)會(huì)就向我傳授解壓的方法，我很感激，也在努力的去做。我知道自己承受的那點(diǎn)壓力和更多職場(chǎng)女性比起來根本算不了什么，完全是自己自身性格所致，因此我在努力自己改變、強(qiáng)化自己。

    我以前特別崇拜各種女強(qiáng)人，但楊總說過“我不想做女強(qiáng)人，而要努力做個(gè)完美女人。”這句話深深地觸動(dòng)了我。我們工作是為了更好的生活，不應(yīng)在工作中迷失而忘了工作最原始的目的：享受生活。所以現(xiàn)在，我特別崇拜各種會(huì)享受生活的女強(qiáng)人，也是我學(xué)習(xí)和奮斗的目標(biāo)。

3. 學(xué)會(huì)看到每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)，充分挖掘他的潛能。

    俗話說：五個(gè)手指頭都不一樣齊，我們不可能把每一個(gè)人都塑造成完美的員工。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要不同類型的人才，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能，最大限度的發(fā)揮自己的光和熱。我們部門有的人工作細(xì)致入微但可能缺乏靈活性，有的人粗枝大葉但處理突發(fā)問題應(yīng)變能力強(qiáng)，作為部門經(jīng)理在工作中應(yīng)充分利用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，讓他的閃光點(diǎn)發(fā)揮最大作用，為公司創(chuàng)造效益。

4.上網(wǎng)公告中出現(xiàn)的問題

    為了培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的獨(dú)立性，我始終沒有在部門內(nèi)規(guī)定由部門經(jīng)理審查所有上網(wǎng)的公告，我本人只對(duì)重大項(xiàng)目、新人獨(dú)立完成的項(xiàng)目進(jìn)行上網(wǎng)前的公告審查。我認(rèn)為，這不是我沒有責(zé)任心、也不是嫌工作累，每次100元罰款也會(huì)讓我心疼。但我的考慮是，不能讓業(yè)務(wù)員有依賴思想。我認(rèn)為上公告不是難度很大的工作，需要的就是細(xì)心，如果部門經(jīng)理每一個(gè)公告必須審核，業(yè)務(wù)員就會(huì)有一種依賴思想，這種依賴思想帶來的惰性是很可怕的。我想必須讓每一個(gè)人有責(zé)任心，誰出現(xiàn)問題誰承擔(dān)責(zé)任，這樣下一次公告他才能更加謹(jǐn)慎小心。

    但是，從工作中的反饋看，一而再再而三的出現(xiàn)問題，已不是一種偶然。我想，培養(yǎng)獨(dú)立意識(shí)固然重要，但對(duì)外上網(wǎng)的工作一定程度上代表了公司形象，必須加強(qiáng)審核，確保萬無一失。因此我計(jì)劃采取重點(diǎn)監(jiān)管措施，總出錯(cuò)的業(yè)務(wù)員除了必須經(jīng)過最少2人審核檢查外，還需要最后經(jīng)部門經(jīng)理做最后審核，再予以公告。

5.工作中既要講感性，更要講理性

    我在工作中，經(jīng)常把周圍的同事當(dāng)做朋友，就像對(duì)待同學(xué)和朋友那樣，用最友善的態(tài)度去處理同事關(guān)系。涉及到對(duì)業(yè)務(wù)不過關(guān)人員的辭退問題時(shí)，我承認(rèn)自己感性多于理性，總想再多給一次機(jī)會(huì)，再多培養(yǎng)一段時(shí)間。但是，部門經(jīng)理不是熱血青年，工作也不是生活，涉及到公司利益時(shí)，必須冷靜的取舍。我現(xiàn)在在很努力的培養(yǎng)，不希望接近兩年的心血白費(fèi)，希望能為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；但如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)不能勝任現(xiàn)在的工作，必須站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度處理問題，做個(gè)理智的管理者，這也是對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)部門負(fù)責(zé)。

二、意見與建議

1、申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證

    目前，公司的業(yè)績(jī)和口碑在業(yè)內(nèi)已經(jīng)樹立起了良好的形象，這是毋庸置疑的。我經(jīng)常能夠參加到一些遴選工作，在那些場(chǎng)合我發(fā)現(xiàn)，不少采購(gòu)方都把質(zhì)量管理體系認(rèn)證作為選擇招標(biāo)公司的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)之一。我建議，隨著公司的逐漸壯大，可以考慮在適當(dāng)時(shí)機(jī)申請(qǐng)此項(xiàng)認(rèn)證。以增強(qiáng)我公司的硬指標(biāo)、硬實(shí)力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、進(jìn)行管理培訓(xùn)

    目前，公司的規(guī)模越來越大，中層崗位人員也日益充足。但一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是，目前的部門經(jīng)理，多數(shù)都是從基層工作一步步發(fā)展上來，業(yè)務(wù)能力過硬，但缺乏管理方面的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。我了解到目前社會(huì)有很多專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以為發(fā)展中的企業(yè)提供專業(yè)的管理培訓(xùn)，因此我建議公司可以考慮請(qǐng)專業(yè)人員，對(duì)現(xiàn)有中層進(jìn)行專門的管理培訓(xùn)，有助于公司的發(fā)展壯大、提升管理水平。

3、招標(biāo)師應(yīng)善于總結(jié)

    某一個(gè)單位某一個(gè)人工作都有自己的固有習(xí)慣，業(yè)務(wù)員在工作中應(yīng)善于總結(jié)這些特殊要求，從細(xì)節(jié)入手，讓采購(gòu)人與我們合作過程中倍感順暢。比如公安局服裝項(xiàng)目，在這么多年招標(biāo)過程中，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)及特殊要求，如何把這些特殊要求傳承下去，可以建立“公安局服裝項(xiàng)目特殊性總結(jié)歸納文檔”，并實(shí)時(shí)更新，把優(yōu)良的經(jīng)驗(yàn)記錄并傳承下去，其他類似每年都招標(biāo)的大型項(xiàng)目也可以參考這種方式。

4、談判文件、評(píng)標(biāo)報(bào)告、評(píng)標(biāo)工作大綱更新版本

    今年，我公司更新了很多范本，為規(guī)范業(yè)務(wù)文檔起到了重要的作用。希望2013年繼續(xù)更新諸如“評(píng)標(biāo)報(bào)告、評(píng)標(biāo)工作大綱”等文檔的標(biāo)準(zhǔn)范本，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)性談判文件也多年未更新范本，希望2013年能夠得到更新。

5、建議每個(gè)會(huì)議室配暖壺、馬扎或板凳

    現(xiàn)在三個(gè)會(huì)議室一共2個(gè)暖壺，建議每個(gè)會(huì)議室配兩個(gè)暖壺，個(gè)別暖壺壺蓋丟失應(yīng)及時(shí)配壺蓋。開標(biāo)當(dāng)天，在空閑時(shí)間提前灌滿兩個(gè)暖壺，可保證在評(píng)標(biāo)時(shí)隨時(shí)提供倒水服務(wù)。

   遇到大型項(xiàng)目投標(biāo)人眾多的情況，拆投標(biāo)文件都是一項(xiàng)累活，業(yè)務(wù)員蹲在地上拆文件一拆可能就是1個(gè)小時(shí)，經(jīng)常腿腳發(fā)麻，建議公司配備2、3個(gè)板凳馬扎。

6、建議工會(huì)活動(dòng)豐富化，應(yīng)該按照制定的計(jì)劃實(shí)施開展。

7、完善懲罰政策，制定政策時(shí)應(yīng)考慮原則性與靈活性統(tǒng)一，避免在執(zhí)行政策時(shí)過于機(jī)械。

三、其他內(nèi)容