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一、項目編號：BJJQ-2024-996
二、項目名稱：政務咨詢應答服務項目
三、成交信息
供應商名稱：小哆智能科技（北京）有限公司（91110108MA00CJE89W）
供應商地址：北京市海淀區西北旺東路10號院東區23號樓三層346室
成交金額：¥1990000.00
四、主要標的信息

服務類

名稱：政務咨詢應答服務項目 服務范圍：利用統一的電話號碼提供全場景智能AI咨詢服務，選用統一熱線管理平臺、統一標準知識庫回答、提供移動端公眾號在線智能咨詢。提供10個移動端在線客服機器人7×24小時咨詢服務、3個智能回訪語音機器人服務、16個政務咨詢應答崗工作日時間5×8小時電話咨詢服務、移動端2D數字人咨詢服務及配套其他設備租賃服務，提供登記注冊、食品、藥品審批咨詢及檔案事項咨詢。申請人撥打統一號碼接入熱線，系統自動識別申請人問題并解釋，對于無法解答的問題可直接轉人工處理并給予下一步指導，同時智能回訪語音機器人可以對企業來電進行“三率”（滿意率、解決率、響應率）智能回訪（詳見競爭性磋商文件）。 服務要求：詳見競爭性磋商文件。 服務時間：合同簽訂后1年。 服務標準：詳見競爭性磋商文件。

五、評審專家名單：王娟（組長）、陶嘉慶、張書和
六、代理服務收費標準及金額：2.985萬元，收費標準詳見競爭性磋商文件。
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
8.1本公告同時在中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采購網（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京匯誠金橋國際招標咨詢有限公司網站（http://www.mopurl.cn/）發布。
8.2采購代理機構項目編號：BJJQ-2024-996
8.3中標/成交供應商的評審總得分為：96.33。
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名    稱：北京市朝陽區市場監督管理局
地    址：北京市朝陽區霄云路霄云里1號
聯系方式：王老師，010-51069526
2.采購代理機構信息
名    稱：北京匯誠金橋國際招標咨詢有限公司
地    址：北京市東城區朝內大街南竹桿胡同6號北京INN3號樓9層
聯系方式：李辰、賈洋，010-65699122、65173825
3.項目聯系方式
項目聯系人：李辰、賈洋
電      話：010-65699122、65173825